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スタッフ紹介 -西鉄インのスタッフをピックアップしてご紹介します。-

窪田 艶子/フロント主任
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「お客さまに自然に表わせる心配りと感謝の心」
いつも明るく、元気に仕事に取り組み、社員のまとめ役として活躍するベテラン。窪田さんにお話を伺いました。

黒崎とはどんな街ですか?紹介してください。
利用客数が九州3番目のJR黒崎駅を中心に、「北九州市の副都心」にふさわしい魅力と多くの人に愛される親しみのある街です。
JR黒崎駅の北側には、安川電機・三菱化学・三菱マテリアルの大工場が立地し、南側には、黒崎名店街・黒崎一番街のアーケードを中心に放射状に街が拡がっています。
夏(7月)には約400年の伝統を持つ勇壮華麗な祭り黒崎祇園が行なわれ、前夜祭には山笠8台が勢揃いし「競演会」が繰り広げられます。
また秋(10月)に行なわれる筑前黒崎宿場まつりは、黒田長政とその家臣24騎の武者行列が見られ、遠く江戸時代の歴史が甦ってくるようです。

フロントではどのようなお仕事をされているのですか?
お客さまを笑顔で、さりげない会話でお迎えし、また、出来るだけお客さまにはお名前でお呼びかけしています。
周りの状況を判断しながら、お客さまのご要望には、お客さまの立場になって考え正確で親切な接客を心がけ、お客さまが喜んで頂けるように心のサービスを大切にしています。

西鉄インの中でもお客様の多いホテルですが、たいへんなことはありますか?
団体のお客さまの荷物を一斉にお預かりした時、間違いのないようにお名前とお部屋番号を確認して、確実にお部屋に入れるまでは大変です。スタッフ全員で協力してやっています。忙しい仕事を終えた時の達成感は最高です。

お客様へのメッセージをお願い致します。
当ホテルは、JR黒崎駅から徒歩2分の場所にございます。スペースワールドへ車で10分、JRでは約5分で行けてとても便利です。お得な『スペースワールドフリーパス付プラン』もご用意しております。夜景のスポットと言えば、市内を一望できる皿倉山(622m)、特に夜景の美しさすばらしく“100億ドルの夜景”と賞賛される程です。

西鉄イングループは現在6店舗ございます。
遊びに仕事に是非西鉄イングループをご利用頂ければと思います。スタッフ一同【お客さまとの出逢い】を心からお待ちしております。
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